Envio e Frete

Envio e Frete

A Três Piticas Personalizados preza pela transparência e pelo compromisso em garantir que seus produtos cheguem ao destino com segurança e no prazo estipulado. Esta política tem como objetivo esclarecer como funciona o processo de envio e frete de nossos produtos.

2. Regiões Atendidas e Prazos

3. Valor do Frete

4. Informações Necessárias para Entrega

5. Rastreamento e Tentativas de Entrega

1. Processamento e Envio

Após a confirmação do pagamento, coletamos os dados do cliente (nome completo, CPF/CNPJ, endereço e telefone) para organizar o envio da mercadoria.

Os envios são realizados por meio da plataforma Superfrete ou por Entrega Expressa (disponível para São Paulo - Capital), garantindo segurança e rastreabilidade durante todo o transporte.

Como a plataforma utilizada não possui integração direta com o site, os pedidos são processados manualmente por nossa equipe, com atenção individual a cada cliente.

Atualmente, a Três Piticas Personalizados realiza entregas para diversos estados do Brasil. O prazo médio de entrega é de até 15 dias úteis, podendo variar conforme a localidade e a modalidade escolhida. Para a cidade de São Paulo (Capital), o envio via Entrega Expressa possui prazo reduzido. O cliente será informado caso o endereço informado não esteja dentro da área de cobertura de entrega.

Trabalhamos com frete fixo, cujo valor é informado no momento da compra, conforme o estado de destino. Caso o endereço do cliente esteja localizado em uma região não atendida, nossa equipe entrará em contato para oferecer alternativas de envio.

Para que a entrega seja concluída com sucesso, é indispensável que o cliente forneça:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ;

• Endereço completo e CEP válido;

• Telefone de contato.

⚠️ A Três Piticas Personalizados não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou falhas na entrega decorrentes de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente.

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento via e-mail, permitindo acompanhar o status do pedido em tempo real.

As transportadoras parceiras da Superfrete realizam até 3 tentativas de entrega, e a Entrega Expressa, até 2 tentativas. Caso a entrega não seja concluída, o produto retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

⚠️ Por isso, é extremamente importante que você faça seu cadastro correto e acompanhe a rota do seu pedido pelo nosso site ou pelo seu email.